Si comunica l\u2019estensione del servizio 116117, Numero Europeo Armonizzato (NEA) per le cure non urgenti all\u2019intero territorio del Friuli Venezia Giulia, in attuazione della DGR
\n1748\/2025, acquisita l\u2019autorizzazione ministeriale, funzionale agli obiettivi del PNRR.
\nIl Servizio sar\u00e0 attivo dal 13 aprile 2026, ore 8.00. Dall\u201911 aprile 2026 \u00e8 prevista la campagna informativa alla popolazione. Il NEA 116117 \u00e8 il numero unico nazionale ed europeo dedicato all’accesso ai servizi di cure mediche non urgenti e altri servizi sanitari a bassa intensit\u00e0.<\/p>\n
\u2022 Caratteristiche del numero:<\/strong> \u00e8 un numero a chiamata rapida, gratuito, che non necessita di prefisso.<\/p>\n \u2022 Accessibilit\u00e0:<\/strong> \u00e8 attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, contattabile sia da telefono fisso che mobile.<\/p>\n \u2022 Destinatari:<\/strong> si rivolge a tutti i cittadini, sia italiani che stranieri, senza alcun obbligo di registrazione preventiva.<\/p>\n Servizi erogati: il 116117 fornisce un supporto integrato:<\/strong><\/p>\n \u2022 Risposte Operative:<\/strong> Centralizzazione delle chiamate per il Servizio di Continuit\u00e0 Assistenziale. Permette l’erogazione di prestazioni o consigli medici non urgenti Risposte Informative:<\/strong> Funge da piattaforma informativa per orientare i cittadini sui servizi sanitari locali, come le modalit\u00e0 di accesso ai Medici di Assistenza Primaria, ai Pediatri di Libera Scelta (PLS) e alla Guardia Turistica.<\/p>\n Modello Operativo e Triage:<\/strong> la gestione delle chiamate \u00e8 affidata a una Centrale Operativa che utilizza un sistema di triage telefonico strutturato su tre livelli per indirizzare il paziente al servizio pi\u00f9 appropriato:<\/p>\n 1. Operatore Tecnico Laico (OTL):<\/strong> effettua il primo contatto e smistamento avvalendosi di un Filtro Telefonico Guidato informatizzato.<\/p>\n 2. Infermiere di Centrale:<\/strong> Attivabile istantaneamente dall’operatore laico, valuta il quadro clinico della persona.<\/p>\n 3. Medico di Continuit\u00e0 Assistenziale (CA):<\/strong> Prende in carico la richiesta clinica per la sua risoluzione.<\/p>\n Estensione Regionale e Cronoprogramma – Il servizio ha superato una prima fase sperimentale (gestita dalla Centrale Operativa ASUGI) e passa ora a una Fase di Estensione Regionale.<\/p>\n \u2022 Copertura:<\/strong> il servizio viene esteso a tutto il territorio regionale, coinvolgendo anche le aziende sanitarie ASUFC e ASFO.<\/p>\n \u2022 Attivazione:<\/strong> Il cronoprogramma prevede il lancio ufficiale del servizio 116117 per tutto il FVG in data 13 aprile 2026.<\/p>\n \u2022 Novit\u00e0 infrastrutturali:<\/strong> L’estensione comporta l’avvio di una nuova sala operativa, l’inserimento della figura dell’OTL supportato da software dedicati e una formazione omogenea per tutti gli attori coinvolti.<\/p>\n Le SS.LL. sono invitate a dare massima diffusione a questa comunicazione.<\/p>\n Si allega avviso<\/strong><\/p>\n IL DIRETTORE GENERALE Si comunica l\u2019estensione del servizio 116117, Numero Europeo Armonizzato (NEA) per le cure non urgenti all\u2019intero territorio del Friuli Venezia Giulia, in attuazione della DGR 1748\/2025, acquisita l\u2019autorizzazione ministeriale, funzionale […]<\/p>\n","protected":false},"author":403,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-4800","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sanita"],"yoast_head":"\n
\ne, in caso di necessit\u00e0, il trasferimento immediato delle chiamate di emergenzaalla centrale SORES FVG (118).<\/p>\n
\ndr. Denis Caporale<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"