{"id":7157,"date":"2021-05-18T22:17:41","date_gmt":"2021-05-18T20:17:41","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicacity.net\/tivoli\/?p=7157"},"modified":"2021-05-18T22:17:41","modified_gmt":"2021-05-18T20:17:41","slug":"acea-ato-2-inaugurato-il-waidy-point-di-piazza-matteotti-il-nuovo-sportello-digitale-del-servizio-idrico-con-le-stesse-funzioni-di-quello-tradizionale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacity.net\/tivoli\/2021\/05\/18\/acea-ato-2-inaugurato-il-waidy-point-di-piazza-matteotti-il-nuovo-sportello-digitale-del-servizio-idrico-con-le-stesse-funzioni-di-quello-tradizionale\/","title":{"rendered":"Acea ato 2: inaugurato il waidy point di piazza Matteotti, il nuovo sportello digitale del servizio idrico con le stesse funzioni di quello tradizionale"},"content":{"rendered":"<p>\u00c8 stato inaugurato oggi a Tivoli il\u00a0<em>Waidy point,<\/em>\u00a0nuovo sportello digitale di\u00a0<em>Acea ato 2<\/em>\u00a0dedicato ai clienti del servizio idrico che svolge in versione digitale le stesse funzioni del tradizionale sportello fisico. Presenti in piazza Giacomo Matteotti 12 &#8211; dove sono state installate due nuove postazioni &#8211; la vice sindaca e assessora ai Lavori pubblici del Comune di Tivoli\u00a0<strong>Laura Di Giuseppe<\/strong>\u00a0e il presidente di\u00a0<em>Acea ato 2<\/em>\u00a0<strong>Claudio Cosentino<\/strong>.<\/p>\n<p>Il\u00a0<em>Waidy point<\/em>\u00a0\u00e8 una struttura mobile dalla forma di una cabina cubica di 2,50 metri per 2,50, dotata di un impianto di sanificazione dell\u2019aria (nel rispetto delle norme anti\u00a0<em>Covid-19<\/em>), monitor, rete internet e stampante, da cui il cliente, assistito da un addetto presente sul posto, potr\u00e0 contattare in videochiamata l\u2019operatore di\u00a0<em>Acea ato 2<\/em>\u00a0ed effettuare tutte le operazioni legate alla gestione della sua fornitura idrica: volture, richieste di allaccio e molto altro.<\/p>\n<p>In quest\u2019ultimo anno, reso pi\u00f9 complesso dall\u2019emergenza sanitaria,\u00a0<em>Acea ato 2<\/em>\u00a0ha sempre garantito il supporto ai clienti attraverso i canali digitali, che hanno fornito una valida alternativa al servizio degli sportelli fisici; l\u2019arrivo di\u00a0<em>Waidy point<\/em>\u00a0va nella direzione di dare un segnale ancora pi\u00f9 forte di attenzione verso il territorio e ha l\u2019obiettivo di offrire supporto alle persone meno abituate a utilizzare le nuove tecnologie. Questa nuova soluzione, infatti, coniuga innovazione e vicinanza ai cittadini, consentendo l\u2019accesso assistito ai servizi digitali e creando cos\u00ec un nuovo punto di contatto tra gli utenti e l\u2019azienda, soprattutto dopo la chiusura degli sportelli tradizionali resa necessaria all\u2019inizio dell\u2019emergenza sanitaria come misura anti contagio.<\/p>\n<p>\u00abLa riapertura a Tivoli dello sportello di\u00a0<em>Acea ato 2<\/em>\u00a0al cittadino, tra i primi dell\u2019azienda a riavviare le attivit\u00e0 in questo periodo di pandemia, \u00e8 un passo molto importante\u00bb, ha commentato la vicesindaca. \u00abLa modalit\u00e0 tecnologica scelta \u00e8 la dimostrazione concreta di come in un solo anno l\u2019emergenza sanitaria ci abbia obbligati a misurarci positivamente con nuove soluzioni, nonostante le grandissime difficolt\u00e0 che ha causato alla nostra vita quotidiana e sociale. La pandemia ha portato l\u2019intero Paese a fare uno sforzo senza eguali per superare tante difficolt\u00e0 e chiusure e la tecnologia \u00e8 venuta in aiuto laddove non si poteva arrivare fisicamente: \u00e8 forse uno dei pochi e fondamentali aspetti positivi che emergono da questo contesto di emergenza, di cui continueremo a godere anche in futuro. L\u2019apertura dello sportello di\u00a0<em>Acea ato 2<\/em>\u00a0\u00e8 un esempio di come avvicinare i cittadini ai gestori dei servizi, cos\u00ec come degli enti e delle istituzioni, che devono sempre essere vicini a tutto campo alle esigenze dei cittadini\u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00abL\u2019installazione di queste due nuove postazioni tecnologiche\u00bb, ha dichiarato il presidente di\u00a0<em>Acea ato 2<\/em>, \u00abconferma la nostra attenzione per il territorio e la vicinanza ai cittadini, che avranno a disposizione un punto di contatto con l\u2019azienda nel rispetto di tutte le norme sanitarie. Con il\u00a0<em>Waidy point<\/em>\u00a0diamo alle persone un\u2019alternativa per lo svolgimento delle operazioni legate alla fornitura idrica, abbattendo la barriera tecnologica legata all\u2019utilizzo dei canali digitali. In questo modo, infatti, i clienti meno abituati all\u2019uso della tecnologia potranno avere un\u2019assistenza iniziale che permetter\u00e0 loro di avviare senza problemi la videochiamata con gli operatori\u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il nuovo sportello digitale si trova in piazza Giacomo Matteotti 12 e sar\u00e0 aperto dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9 alle 17. Per accedere e fruire del servizio \u00e8 necessario prendere un appuntamento contattando\u00a0il numero verde commerciale di\u00a0<em>Acea ato 2<\/em>:\u00a0<strong>800 130 331<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/comunicacity.net\/tivoli\/wp-content\/uploads\/sites\/72\/2021\/05\/Il-Presidente-di-Acea-Ato-2-Claudio-Cosentino-e-la-vice-sindaca-del-Comune-di-Tivoli-Laura-Di-Giuseppe-allinaugurazione-del-Waidy-Point-in-piazza-Matteotti-1-scaled.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-7159\" src=\"https:\/\/comunicacity.net\/tivoli\/wp-content\/uploads\/sites\/72\/2021\/05\/Il-Presidente-di-Acea-Ato-2-Claudio-Cosentino-e-la-vice-sindaca-del-Comune-di-Tivoli-Laura-Di-Giuseppe-allinaugurazione-del-Waidy-Point-in-piazza-Matteotti-1-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/comunicacity.net\/tivoli\/wp-content\/uploads\/sites\/72\/2021\/05\/Il-Presidente-di-Acea-Ato-2-Claudio-Cosentino-e-la-vice-sindaca-del-Comune-di-Tivoli-Laura-Di-Giuseppe-allinaugurazione-del-Waidy-Point-in-piazza-Matteotti-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/comunicacity.net\/tivoli\/wp-content\/uploads\/sites\/72\/2021\/05\/Il-Presidente-di-Acea-Ato-2-Claudio-Cosentino-e-la-vice-sindaca-del-Comune-di-Tivoli-Laura-Di-Giuseppe-allinaugurazione-del-Waidy-Point-in-piazza-Matteotti-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/comunicacity.net\/tivoli\/wp-content\/uploads\/sites\/72\/2021\/05\/Il-Presidente-di-Acea-Ato-2-Claudio-Cosentino-e-la-vice-sindaca-del-Comune-di-Tivoli-Laura-Di-Giuseppe-allinaugurazione-del-Waidy-Point-in-piazza-Matteotti-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/comunicacity.net\/tivoli\/wp-content\/uploads\/sites\/72\/2021\/05\/Il-Presidente-di-Acea-Ato-2-Claudio-Cosentino-e-la-vice-sindaca-del-Comune-di-Tivoli-Laura-Di-Giuseppe-allinaugurazione-del-Waidy-Point-in-piazza-Matteotti-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/comunicacity.net\/tivoli\/wp-content\/uploads\/sites\/72\/2021\/05\/Il-Presidente-di-Acea-Ato-2-Claudio-Cosentino-e-la-vice-sindaca-del-Comune-di-Tivoli-Laura-Di-Giuseppe-allinaugurazione-del-Waidy-Point-in-piazza-Matteotti-1-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c8 stato inaugurato oggi a Tivoli il\u00a0Waidy point,\u00a0nuovo sportello digitale di\u00a0Acea ato 2\u00a0dedicato ai clienti del servizio idrico che svolge in versione digitale le stesse funzioni del tradizionale sportello fisico. 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